炎炎夏日,熱浪滾滾,太重服務團隊奔忙不息的腳步卻從未停歇。近日,“萬里征程 服務必達”2025年太重服務萬里行活動,先后在全國20個省市火熱啟動。一支由太重技術專家和工程師組成的精銳團隊,將在為期兩個月內,為1200多位挖掘機重點用戶、近1600臺設備送去最貼心的呵護。
規模升級,服務加碼。今年是太重服務萬里行活動開展的第二年,服務設備數量較去年實現翻倍增長。本次活動在空調檢查清理、散熱器清洗、全車檢查三項服務的基礎上,特別推出了礦山專項巡檢,為近百臺大型挖掘設備提供涵蓋支重輪、發動機皮帶、防凍液等10項關鍵點的“體檢套餐”,以精細化“把脈問診”助力挖掘機輕松馳騁礦山。此外,新增設的“點贊PK賽”,鼓勵用戶充分利用圖文視頻全方位展示太重裝備和服務風采,以網絡自媒體形式解鎖太重流量密碼。
萬里征程,服務必達。在近40度的檢修現場,您會看到太重人不辭辛勞的身影,即便汗水早已浸透衣背,但絲毫阻擋不了他們用心服務的腳步。針對全國重點區域用戶,太重積極開展預防式巡檢,將主動服務的“及時雨”,精準降臨在設備最需要的地方,有效消除了設備夏季高溫隱患,確保設備運行無憂。
太重的售后服務,核心在于將“你找我解決”轉變為“我追著你服務”。通過“硬核裝備+專業服務”組合拳,太重全體職工持續踐行“11210”全生命周期服務理念,用匠心守護裝備,以暖心回饋信賴,努力打造值得托付的太重品牌!